Los turistas, adultos y menores, explicaron al personal que viajaban en familia a bordo de tres camionetas, donde ingresaron a la Ruta Provincial 63 desde la Ruta Nacional 237, encontrándose con gran acumulación de nieve y sin poder continuar con el trayecto, quedando varados en el lugar.

Luego de un planificado y arduo trabajo entre los distintos agentes, se logran liberar los tres vehículos, y gracias a la articulación mantenida con la Secretaría de Emergencia y Gestión de Riesgo de la zona se desplazó al lugar personal del SIEN, quienes corroboraron el estado de salud de las familias turistas, quienes fueron acompañados posteriormente hacia la ciudad de Villa La Angostura por personal policial.