Eso refleja un informe del Departamento de Defensa al Consumidor. Se verificó, además, un buen porcentaje de resoluciones por parte de esta área.
Actualidad24/07/2024
Redacción
En el caso de las entidades crediticias (25,93% de los expedientes) incluye estafas, imposibilidad de bajas, deudas desconocidas, consumos desconocidos, tarjetas clonadas y similares. En el rubro de los seguros (23,46%), se mencionan automotores, la mayoría es por incumplimiento de pago del siniestro, y salud, por falta de prestación de servicios y/o falta de autorizaciones y reintegros.
Otros expedientes abiertos en la oficina local de Defensa del Consumidor son los del rubro Automotrices (14,81%), que incluye reclamos ante la falta de cumplimiento del contrato, demora en la entrega de la unidad, imposibilidad de baja del plan de ahorro por razones particulares, garantías, etc.
En menor medida, se abrieron expedientes por electrodomésticos/negocios comerciales (4,94%) y telefonía (también 4,94%); con menos del 4% de los reclamos se ubican video cable, empresas de transporte y servicios (agua, luz, gas, internet). Todos estos porcentajes se tomaron sobre 81 expedientes abiertos en el primer semestre.
El rubro Varios (17,28%) de los reclamos incluye a personas que estafan a otras con el argumento de representar a empresas de renombre. Si bien la oficina de Defensa del Consumidor no puede tomar reclamos relacionados a estafas, se abrieron algunos expedientes que encontraron rápida solución. En la misma categoría están incluidos incumplimientos de entrega de trabajos o imposibilidad de baja de servicios que no están incluidos en otros rubros.
Defensa al Consumidor señaló, además, que se registra “un buen porcentaje de los reclamos solucionados” y recordó que “cada reclamo tiene un proceso que puede tardar en promedio entre 2 y 3 meses”. Aclaró que, si bien sigue siendo objetivo resolver los reclamos en el menor tiempo posible, su resolución depende de la complejidad de cada expediente.
El informe semestral informó además que, en junio pasado, estuvieron en San Martín de los Andes la directora de Dirección Provincial de Defensa al Consumidor, Claudia Lorena Ortega, y su equipo de trabajo, “para realizar inspecciones a los comercios y garantizar el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor”.
En esa inspección, “hubo comercios que estuvieron en falta y están en tramitación por medio de la oficina local para hacerle llegar la documentación solicitada a Protección al Consumidor de la provincia del Neuquén”, señaló el reporte.
Más de 1.200 asistentes disfrutaron de un espectáculo cargado de ritmo, emoción y solidaridad, en el marco del aniversario de San Martín de los Andes.
El Gobierno de Neuquén lleva adelante un plan integral de obras en todo el territorio provincial para garantizar el acceso al agua potable y al saneamiento, con más de 90 mil millones de pesos en ejecución.
La construcción, que abarca un tramo de 12 kilómetros, ya registra un progreso superior al 24 por ciento.
Se está trabajando en la construcción de las alcantarillas, tarea previa a comenzar con la pavimentación de los 8,5 kilómetros que contempla la obra.
Las tareas se están llevando a cabo con el equipo del organismo y tienen como objetivo mejorar el suministro de agua potable en el barrio Provincial y la zona alta de Pobladores. Por su parte, el municipio será responsable de construir la sala de cloración y los tableros eléctricos requeridos para activar el pozo.
El incremento en el ritmo de trabajo se dio luego de una visita del gobernador Rolando Figueroa en la que solicitó a la empresa adjudicada que de celeridad a la tarea. La obra presenta un avance de más del 15%.
Se está trabajando en la construcción de las alcantarillas, tarea previa a comenzar con la pavimentación de los 8,5 kilómetros que contempla la obra.
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