Redacción NA
El Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN) recomendó a los usuarios que eviten cortes en el servicio pagando en tiempo y forma sus facturas e informó que aquellos usuarios que tienen deudas pueden descargarlas en la web oficial, donde se destallan diferentes medios de pago.
Independientemente de ello, continúa vigente la atención de las oficinas locales, a las que pueden contactarse o acercarse para regularizar su situación.
Para los que prefieren consultar en la web, pueden ingresar a la sección “Oficina Virtual”, y luego al ícono “Ver deuda y generar cupón de pago”. Allí aparecerán las facturas impagas (en caso de tenerlas), se podrá generar un recibo y abonar mediante los diferentes medios de pago que se ofrecen. El enlace directo es http://servicios.epen.gov.ar/index.php?menu=deuda
De esta manera, los clientes evitarán distintos cargos para la rehabilitación y tasa de reconexión del servicio.
Alertan a la comunidad por intentos de estafa
El Ente informó también que nuevamente se han detectado en San Martín y Junín de los Andes maniobras para estafar a usuarios del servicio, aparentemente con la finalidad de hackear el WhatsApp del celular y solicitar dinero a los contactos.
Por ello solicitan a la comunidad que se mantenga alerta sobre esta modalidad de estafa, que comienza por recibir una llamada de parte de una persona que se hace pasar por personal del EPEN, que envía un código al WhatsApp que supuestamente sería para recibir información sobre cortes programados y avisos de corte. También está circulando un mensaje que informa sobre una supuesta quita de subsidios y envían a las personas un link para que ingresen.
Desde el EPEN recuerdan que la entidad no realiza llamados de ningún tipo, no solicita información, no envía códigos ni enlaces virtuales ni datos, no acude a domicilios -salvo en caso de reclamo- y tanto el personal como los vehículos de la empresa se encuentran debidamente identificados.
Asimismo, destaca la importancia de no compartir o brindar datos a terceras personas y/o a sitios web no oficiales, como datos de usuario, claves personales ni de ningún otro tipo.
